Comac Group - Kegging & bottling plants

Latest news from Blog

6 November 2019
Augmented Reality and Comac Kegging Machines - A Debut at 2019 Brau Beviale
realtà aumentata_1 The 2019 edition of Brau Beviale, scheduled in Nuremberg from November 12th to 14th marks another stage over Comac path in applying the Industry 4.0. At the CFT Group stand, Hall 7, Booth 341, a new technology that will be installed on board the K1 and K2 kegging machines. continue
20 August 2019
"The Street Performer", a sculpture by Salvatore Perchinelli, is on exhibit at Comac
Opera in Comac Attention to the surrounding world and to all art forms that represent it have always been part of Comac DNA continue
技術サポート
オーダーメイド機械

テクニカルサポート24時間体制

顧客志向を企業理念に掲げるComacは、月曜日から土曜日まで24時間体制でお客様へアシスタントサービスを提供しております。保証期間切れ、保証対象外の機械についてもご連絡ください。

Comacは、購入前、購入後のテクニカルサポートがお客様との信頼関係を築くために欠かせないと考えています。Comacのサポートチームはお客様のご要望を理解、具体化し、コンサルタントとしてお客様の側に立って、確かなサポートを即時に提供します。

 

各種問題の解決、機械の修理を短時間で実施できるように、状況に応じて技術サポートを即時に提供します。Comacの技術スタッフは、機械の機能、不具合箇所の点検修理に関する必要情報をお客様にご案内します。またリモートサービスにより、お客様所有の機械設備の点検作業も可能です。WEBカメラが設置された機械に関しては、リアルタイムで問題点を確認できます。

日中サポートの時間帯と担当部門

8:30〜17:30(CET:中央ヨーロッパ時間) TSPD(Technical Service & Spare Parts Departments: 技術サポート部門と部品担当部門)が対応します。
  • 問い合わせフォーム 記入
  • オンラインテクニカルサポート
  • オンサイトサポート(出張修理)
    • 取引条件送付
    • インターベンションプラン
  • 部品供給
    • 見積書作成
お問い合わせ方法
フォーム記入
優先受付
+39 035 4994211
(生産ラインストップの場合のみ)

夜間サポートの時間帯と担当部門

17:30〜23:30(CET:中央ヨーロッパ時間) TSPD(Technical Service & Spare Parts Departments: 技術サポート部門と部品担当部門)が対応します。

生産ラインがストップしてしまっている場合には 、サポート希望フォームにご記入いただき、メール送信してください。その後、技術サポート部門にお電話でお問い合わせください。
  • 問い合わせフォーム 記入
  • オンラインテクニカルサポート
  • オンサイトサポート(出張修理)
    • 取引条件送付
    • インターベンションプラン
  • 部品供給
    • 見積書作成
お問い合わせ方法
フォーム記入
優先受付
+39 035 4994211
(生産ラインストップの場合のみ)

深夜サポートの時間帯と担当部門

23:30〜8:30(CET:中央ヨーロッパ時間) TSPD(Technical Service & Spare Parts Departments: 技術サポート部門と部品担当部門)が対応します。

生産ラインがストップしてしまっている場合には 、サポート希望フォームにご記入いただき、メール送信してください。その後、技術サポート部門にお電話でお問い合わせください。
  • 問い合わせフォーム 記入
  • オンラインテクニカルサポート
  • オンサイトサポート(出張修理)
    • 取引条件送付
    • インターベンションプラン
  • 部品供給
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優先受付
+39 035 4994211
(生産ラインストップの場合のみ)

優先受付

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